Les e-mails de connexion arrivent généralement en moins d'une minute. Si ce n'est pas le cas :
- Vérifiez vos dossiers spam, courrier indésirable et promotions. C'est de loin la cause la plus fréquente.
- Recherchez « IQTest360 » dans votre messagerie plutôt que de faire défiler — l'e-mail a pu être classé automatiquement.
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Vérifiez que vous utilisez la bonne adresse. Le lien n'est envoyé qu'à l'adresse avec laquelle votre abonnement a été créé. Une faute de frappe à l'inscription (par exemple
.conau lieu de.com) empêche définitivement l'e-mail d'arriver. - Demandez un nouveau lien et utilisez le plus récent — les anciens cessent de fonctionner dès qu'un nouveau est émis.
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Ajoutez
support@iqtest360.comà vos contacts pour que les prochains e-mails échappent au filtre anti-spam.
Toujours rien ? Écrivez-nous à support@iqtest360.com depuis l'adresse que vous souhaitez utiliser, et nous vérifierons à quelle adresse le compte est rattaché.