대부분의 경우 브라우저 쪽 문제이며 1분 이내에 해결됩니다.
- 페이지를 새로고침하세요. 로딩 중 연결이 끊긴 것이 가장 흔한 원인입니다.
- 인터넷 연결을 확인하세요. Wi-Fi와 모바일 데이터를 번갈아 사용해 네트워크 문제인지 확인해 보세요.
- 브라우저 캐시를 삭제한 뒤 다시 불러오세요.
- 시크릿 창에서 시도해 보세요. 확장 프로그램을 우회할 수 있으며, 확장 프로그램은 두 번째로 흔한 원인입니다.
- 다른 브라우저나 기기에서 시도해 보세요. Chrome, Safari, Edge, Firefox 모두 지원됩니다.
- iqtest360.com에 대해 광고 차단기와 개인정보 보호 확장 프로그램을 해제하세요. 게임 콘텐츠 로딩을 막을 수 있습니다.
그래도 해결되지 않으시면 다음 내용과 함께 support@iqtest360.com으로 메일 주세요.
- 현재 보고 계신 화면의 스크린샷 또는 화면 녹화.
- 기기와 운영체제 (예: iPhone 15, iOS 18).
- 브라우저와 버전 (예: Chrome 130).
- 어떤 테스트, 게임, 퍼즐에서 발생하는지.
이 정보가 있으면 추측 대신 문제를 재현할 수 있어, 며칠씩 오가던 문의가 보통 한 번의 답변으로 끝납니다.