Em nove de cada dez vezes isso é um problema local do navegador e se resolve em um minuto:
- Recarregue a página. Uma conexão que cai no meio do carregamento é a causa mais comum.
- Verifique sua conexão com a internet — alterne entre Wi-Fi e dados móveis para descartar sua rede.
- Limpe o cache do navegador e recarregue.
- Tente uma janela privada / anônima. Isso contorna as extensões, que são a segunda causa mais comum.
- Tente outro navegador ou dispositivo — Chrome, Safari, Edge e Firefox são compatíveis.
- Desative bloqueadores de anúncios e extensões de privacidade para iqtest360.com. Eles podem impedir o carregamento do conteúdo dos jogos.
Ainda travado? Envie um e-mail para support@iqtest360.com com:
- Uma captura ou gravação de tela do que você está vendo.
- Seu dispositivo e sistema operacional (por exemplo, iPhone 15, iOS 18).
- Seu navegador e versão (por exemplo, Chrome 130).
- Em qual teste, jogo ou quebra-cabeça acontece.
Esse detalhe nos permite reproduzir o problema em vez de adivinhar, o que normalmente transforma uma troca de vários dias em uma única resposta.