Обратите внимание: право на возврат средств определено в разделе 7 (Политика возврата) наших Условий использования, которые вы приняли при регистрации.
Согласно разделу 7.4 наших Условий использования, после одобрения обработка возврата с нашей стороны занимает примерно 3 рабочих дня. Хотя большинство возвратов появляется на счёте в течение 1-2 рабочих дней после обработки, в отдельных случаях это может занять от 5 до 10 рабочих дней — в зависимости от сроков вашего банка.
В случаях с конвертацией валюты (раздел 7.5.2):
- Курс обмена определяет ваш банк или эмитент карты
- Комиссии банка за конвертацию валюты возврату не подлежат
- В выписке могут отображаться отдельные списания за конвертацию валюты
После того как возврат выполнен из нашей системы, мы не можем отслеживать его статус в системе вашего банка. Если возврат не поступил спустя 10 рабочих дней (что случается редко), рекомендуем обратиться в банк с данными транзакции.
Возврат производится на исходный способ оплаты; мы не можем вернуть средства на какой-либо другой способ оплаты, кроме использованного при оформлении наших услуг.
Если срок действия карты истёк или она заблокирована — не волнуйтесь: ваша финансовая организация всё равно должна получить и зачислить средства на баланс вашего счёта.